培训机构退费，赠品线下课程要扣钱吗？

培训机构退费时，赠品线下课程通常不应扣钱。依据《消费者权益保护法》，学员有权选择放弃学习，培训机构不得通过“格式条款”限制退费。若不及时处理，可能面临消费者协会投诉及法律纠纷，影响机构声誉。
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处理培训机构退费问题，常见方式有协商、投诉和诉讼。建议先与机构协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼。选择方式时需考虑效率、成本和自身权益。
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赠品课程退费不扣钱。操作如下：1.与培训机构协商，明确退费意愿及理由；2.准备缴费凭证和书面材料；3.若协商无果，向消费者协会投诉，并提供相关证据；4.如问题仍未解决，考虑寻求法律援助，通过法律途径维护权益。